購物須知

商品須知

• 全系列產品為非素食食品，本產品含有大豆、芝麻、魚露及其他製品，不適合其過敏體質者食用。（五辛素者請洽粉絲專頁客製化預定）
• 全系列產品規格為每罐淨重：500g ±10g 。
• 產品請以『冷藏方式』保存，並請確保冷藏溫度位於 0～4°C間。如已開封食用，請務必於儘速放回冰箱中進行冷藏，以免影響產品品質！
• 產品實際有效期限請以收到之商品外包裝標示為主。

配送時間

• 黑貓冷藏宅配約一、二個工作天送達。
• 商品寄出若需臨時更改地址，請利用宅配單號與當地黑貓營業所聯繫。
• 可備註到貨日，到貨時段。（實際送達時間以宅配公司為主）
• 全產品皆為預訂客製化，依官方網站公告出貨日為主（預購日為每月開放三十日內，商品前日期為預計出貨日）

常見問題

• 商品皆為新鮮蔬果食材，售出後恕無法因個人主觀因素退貨。（如主觀上口味、氣味、口感等）
• 如商品運送過程中，有損毀或商品與訂單內容不符時，請於收到商品時拍照或錄影傳送至FB粉絲團專頁。

退換貨政策

• 因本商店商品保存時間較短、全程需冷藏、運送易造成耗損，故不採取七天內無條件退換貨。
• 為保障雙方權益開箱請全程錄影，如收到瑕疵商品，請於收到商品七日內將開箱影片及照片私訊「泡菜小姐 kimchi.onni」 臉書我們會盡快為您服務。
  （*瑕疵商品須由 泡菜小姐 kimchi.onni 認定，例如:宅配導致食物包裝破損。）
• 換貨商品運費由泡菜小姐 kimchi.onni 負擔。
• 換貨請保持商品完好，無拆封痕跡。（*如需拆封商品檢查，請先私訊告知，同意後請全程錄影拆封過程。）